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Entrevista a Iratxe Herrero Zarate

Buenos días Iratxe:

Quiero agradecerte que hayas tenido la amabilidad de tomarte un tiempo para responder a estas preguntas. Me hace mucha ilusión que puedas aparecer en este blog.OLYMPUS DIGITAL CAMERA

P.: Me gustaría, para comenzar, que te presentaras a todas aquellas personas, seguro que serán muchas, que lean esta entrevista y no te conozcan todavía.

R.: Soy gerontocriminóloga, una actividad que me permite integrar y desarrollar profesionalmente mi vocación investigadora y formadora en dos ámbitos que me apasionan: gerontología y criminología. Como resultado de mi genética entusiasta, optimista y resiliente trabajo como profesional independiente, eso que se llama freelance. (www.gerontocriminologia.com)

P.: Desde tu experiencia como investigadora social y analista, ¿consideras que la necesidad de mejora y de cambio es realmente una necesidad sentida ó normativa por las organizaciones y las personas que las componen?

R.: Por mi experiencia, que esta necesidad de mejora sea sentida o normativa depende de la inquietud y sensibilidad que tengan hacia este tema las personas que forman esas organizaciones y, en estas cuestiones (inquietud, sensibilidad…) creo que influye notablemente la cultura (sociedad, valores…) a la que pertenecen; por lo tanto, no podría generalizar al respecto. Sin embargo, sí he observado en nuestro entorno cultural cercano una tendencia mayoritaria a identificar necesidades que no suele trascender a un nivel de acción, es decir, a un cambio real, consciente y voluntario para superar esa situación de necesidad.

P.: ¿Consideras que hay un sesgo ó un componente cultural en la aceptación y búsqueda del cambio y la mejora en España en relación con otras sociedades europeas?

R.: Efectivamente comparto esta idea, como ya he avanzado en la respuesta anterior. Comparando las sociedades europeas que conozco mejor, he observado que las “mediterráneas” vivimos más en una actitud de queja que de cambio proactivo hacia la mejora, mientras que “más al norte” hay una mayor tendencia a priorizar la eficiencia y a tomar medidas concretas en lugar de “hablar” sobre qué medidas habría que tomar.

P.: Como conocedora de la Administración pública, ¿crees que la mejora y la búsqueda de la eficiencia están reñidas con la titularidad de los servicios? ¿Está la administración pública española abierta al cambio por convicción o por necesidad?

R.: Para la primera pregunta, me remito a la idea que he mencionado antes de que las organizaciones son, en realidad, las personas que las componen; por lo tanto, yo creo que cuestiones como mejora y eficiencia no dependen de la titularidad de la organización sino de las inquietudes y valores de quienes las gestionan o lideran y, especialmente, de las culturas en las que se han socializado. 

En cuanto a la segunda pregunta, por mi experiencia, creo que en la mayoría de los casos no hay ni tan siquiera actitud de apertura al cambio, sino que la inercia administrativa es mantener el status quo y permanecer.

P.: En los últimos años no nos cansamos de oír y leer sobre la innovación, pero no es un concepto único ni compartido por todas las culturas y países. ¿Qué es para ti la innovación?

R.: Para mí, es hacer las cosas de un modo nuevo y diferente al tradicional pero no implica, necesariamente, que ese nuevo modo sea mejor que el tradicional. Por eso, soy bastante reacia a utilizar la palabra “innovación” como si fuera el elixir mágico para garantizar el progreso y la felicidad. Además, considero que se asocia excesivamente, por no decir únicamente, al aspecto tecnológico y que se excluye cualquier propuesta al respecto en campos donde la tecnología no esté presente: por ejemplo, la innovación social, pedagógica, etc. Por todo ello, yo prefiero emplear el término “mejora” porque creo que es el que garantiza implícitamente el “avance hacia algo mejor”.

P.: He podido leer que estás en proceso de crear una “nueva disciplina”, la gerontocriminología. Aprovechando esta oportunidad, a modo de exclusiva, ¿podrías explicar brevemente en qué consiste y en qué momento estás?

R.: La Gerontocriminología es un espacio común en el que la Gerontología y la Criminología se dan la mano para compartir su conocimiento en el análisis y prevención del delito en relación con las personas mayores: como víctimas y como delincuentes. Cuando me surgió la idea de este nuevo espacio me pareció muy útil el lema de “y-logika: conocer, decidir, mejorar” como enfoque para el proceso de análisis-prevención hacia el que oriento mi proyecto profesional. En este sentido, considero que el conocimiento de la realidad es el que nos permite decidir qué medidas tomar para prevenir el delito y mejorar, en relación con este ámbito, la calidad de vida de las personas mayores.

Muchas gracias Iratxe

Muchas gracias a tí por esta entrevista y, sobre todo, gracias y felicidades por tu lema, que me ha inspirado profesionalmente.

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La investigación Social, esa gran desconocida

En tiempos de encuestas diarias sobre intención de voto me pregunto si realmente sabemos lo que es y las aplicaciones que tiene la investigación social. Hoy en día oigo muy a menudo que se realizan encuestas para todo pero realmente ¿sabemos lo qué es una encuesta?

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Muchas veces me ocurre que cuando hablo de investigación social aplicada a la mejora me dicen: “No estamos interesados en hacer encuestas”, se ha conseguido que la encuesta sea la panacea y lo único que se identifica con esta rama científica cuando hay multitud de técnicas más. Porque sí, no nos olvidemos que la sociología, y por ende la investigación social, es una ciencia. Hoy en día, en los tiempos de palabras como innovación, tecnología, internet, etc. parecería que sólo existe la ciencia en la ingeniería, la medicina, la economía… y la sociología?

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Siempre digo que la mejor manera de conocer algo es preguntando y esa es una de las labores de la sociología, saber a quien, a cuantos, que y cómo preguntar. Y sí, eso se consigue utilizando el método científico.

Para mejorar primero hemos de conocer, aunque soy consciente que es algo que nunca ha estado de moda. Normalmente ya lo sabemos todo, no necesitamos preguntar y bajo esa filosofía se han realizado, y realizan, verdaderas “atrocidades” en forma de: carreteras, aeropuertos, polígonos industriales, parque tecnológicos, viveros de empresas, edificios de oficinas, centros, programas, recursos, aplicaciones, etc. No resulta necesario un diagnóstico previo que avale científicamente que ese recurso es el más adecuado para cubrir esa necesidad.

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Hace tiempo un responsable político me decía: “Es necesario, y debería ser obligatorio por ley, tener una diagnóstico previo que justificara tal ó cual recurso. Lo que sucede es que en mi caso no lo es tanto porque conozco la realidad y estoy seguro de lo que se necesita”.

De todo esto sabe mucho más que yo la siguiente entrevistada, Iratxe Herrero Zarate, de la que he aprendido y sigo aprendiendo todos los días.

Anuncio de monográficos y entrevistas sobre la mejora

En las próximas semanas voy a realizar con ilusión una nueva experiencia en el blog mediante la realización de diferentes entrevistas a personas de referencia en diferentes campos. Quiero agradecer sinceramente a todos/as ellos/as su amabilidad y predisposición a colaborar de manera desinteresada, seguro que sus experiencias y opiniones van a ser muy valiosas y nos van a servir para reflexionar.

Serán una serie de monográficos escritos por mí, tendrán un carácter mensual, y girarán en torno al concepto de mejora en diferentes ámbitos y que irán acompañados por una breve entrevista.

A continuación os adelanto los nombre de las 6 primeras personas que serán entrevistadas, espero que os sea de interés:

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